江蘇沿海集團(tuán)物業(yè)管理有限公司黨支部現(xiàn)有黨員18名，近年來，支部以打造“蘇海后勤”服務(wù)品牌為引領(lǐng)，著力建好“職工好食堂”“紅旗車隊(duì)”“求臻會(huì)務(wù)組”“匠心維保”四個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，全力提升公司服務(wù)質(zhì)效。經(jīng)集團(tuán)職工測評，2023年度公司服務(wù)滿意度達(dá)97.57%，先后獲得省沿海集團(tuán)先進(jìn)基層黨組織、基層黨建成效獎(jiǎng)、優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)。

做好“食”事，營造沿海“家”味道

“今天食堂做了綠豆百合湯，來嘗嘗？”四樓就餐區(qū)內(nèi)，幾名食堂工作人員帶著親切的笑容，熱情地招呼大家品嘗。“這湯真好喝，和我媽在家做得差不多。”一位新入職的員工迫不及待嘗了口，忍不住拍圖發(fā)圈以告。

“食”事與職工的幸福指數(shù)息息相關(guān)，“職工好食堂”團(tuán)隊(duì)根據(jù)季節(jié)變化和食材上市時(shí)間，及時(shí)梳理調(diào)整食堂菜品種類。為了讓大家吃出“家”的味道，支部廣泛征求職工意見、開展調(diào)研、組織菜品設(shè)計(jì)。根據(jù)反饋結(jié)果，團(tuán)隊(duì)在傳統(tǒng)節(jié)日、職工生日等節(jié)點(diǎn)，精心準(zhǔn)備青團(tuán)、肉粽、長壽面等，讓職工吃的安心、舒心、開心；為切實(shí)把“食”事辦在心坎上，團(tuán)隊(duì)還開辟菜品“許愿板”、自制面點(diǎn)、提供半成品凈菜等方式以滿足職工個(gè)性化需求，努力把“幸福沿海”落到每一餐每一時(shí)。

組建“紅旗車隊(duì)”，辦好出行“頭件事”

接到出車的工作安排后，劉師傅立刻忙活起來。他打開引擎蓋后，認(rèn)真檢查了電瓶、發(fā)動(dòng)機(jī)，接著比對機(jī)油、冷卻液的顏色，并仔細(xì)地擦拭車輛內(nèi)外，確保車輛干凈整潔、安全性能良好、保養(yǎng)到位。這是“紅旗車隊(duì)”一名駕駛員的日常一瞬。

公司駕駛員多為退伍軍人，軍旅經(jīng)歷讓他們擁有出色的駕駛技術(shù)，還擁有過硬的心理素質(zhì)和作風(fēng)本色。支部積極因勢利導(dǎo)，經(jīng)過嚴(yán)格篩選和專業(yè)培訓(xùn)組建“紅旗車隊(duì)”。每次出行前，當(dāng)值駕駛員都會(huì)結(jié)合實(shí)際情況，反復(fù)規(guī)劃線路，保障好安全安心出行；該團(tuán)隊(duì)注重落實(shí)車輛安全源頭管理，定期開展駕駛員安全培訓(xùn)，每年安全行車50余萬公里；為“低碳出行、降本增效”，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新保障方式，利用T3社會(huì)化服務(wù)作為市內(nèi)公務(wù)出行補(bǔ)充。

急難險(xiǎn)重顯擔(dān)當(dāng)，日常服務(wù)“潤無聲”

除了在“吃”“行”上下功夫，在做好“蘇海后勤”服務(wù)上，公司“匠心維保”“求臻會(huì)務(wù)組”團(tuán)隊(duì)做了大量看不見的工作。

“你好，這里是沿海物業(yè)公司....”一個(gè)暴雨如注的早上，“匠心維保”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人接到了虹橋11號(hào)一村居民代表的電話。受極端天氣影響，公司代管的虹橋居民樓危房出現(xiàn)險(xiǎn)情，20戶居民心急如焚。“匠心維保”團(tuán)隊(duì)黨員們紛紛請纓上陣，支部書記任“總指揮”，迅速劃分4個(gè)黨員責(zé)任區(qū)，團(tuán)隊(duì)成員接續(xù)完成群眾遷離危房、過渡安置和危房重建，全力守護(hù)群眾安居“生命線”。新春佳節(jié)之際全體居民喜遷新居，“危房改造攻難關(guān)，求真務(wù)實(shí)為百姓”，居民聯(lián)手送來錦旗表達(dá)真誠謝意。

急難險(xiǎn)重時(shí)黨員沖在前顯擔(dān)當(dāng)，而日常維護(hù)、會(huì)務(wù)保障更需恒心守護(hù)。為保障集團(tuán)大小會(huì)議活動(dòng)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，“求臻會(huì)務(wù)組”團(tuán)隊(duì)提前制定服務(wù)保障方案，明確環(huán)境布置標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化人員分工，提前演練流程。會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)還建立了完善的反饋機(jī)制，主動(dòng)對接會(huì)務(wù)部門、積極改進(jìn)保障方式，通過“流程規(guī)范化、服務(wù)精細(xì)化”讓會(huì)務(wù)保障優(yōu)質(zhì)高效。